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App購物 近三成民眾不敢用

2014-11-26

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App購物 近三成民眾不敢用

 

隨著智慧裝置越來越普遍,也越來越多人使用手機處理日常生活事物,像是叫計程車、訂車票等。外界看好行動購物的接受比例將逐漸增高。然而,根據調查,有接近三成的民眾因為資訊安全的考量,不願使用App購物。

 

根據「智慧型手機App使用行為大調查」顯示,逾6成民眾使用智慧型手機,逾5.5成民眾則有使用智慧型手機行動上網的服務。有16%的民眾使用App進行線上購物,另外有29.1%的民眾因為資訊安全考量的問題,而不想使用App線上購物。

 

之初創投合夥人詹益鑑指出,大家常只把手機當成通訊工具,加上擔心手機體積小而容易遺失,或是有電信小偷的風險。因此,對於使用行動購物抱有疑慮。

 

創業家兄弟共同創辦人郭書齊則認為,在電子商務剛出現時,大家對於在網路購物也有相同疑惑;但經過不同工具的改良,大家逐漸能接受在網路買東西。

 

郭書齊進一步指出,2010年後消費者已經習慣網路購物,對於網路的信任,也影響現在行動購物的接受度。他說,推廣行動購物的時間,比過去電子商務推廣所花的時間還短。

 

郭書齊以自家公司為例,一年多前來自手機的流量佔20%,但營收佔比只有5%。但現在營收佔比已經成長到30%,顯示消費者心理已經有很大的突破。

 

「智慧型手機App使用行為大調查」由之初創投與台灣數位匯流發展協會委託趨勢民意調查公司,於去年12月22日~今年1月5日進行電話調查。這份調查在台灣地區共計完成1508份年滿20歲有效樣本,抽樣誤差在95%的信心水準下,正負2.5%以內。


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